TERMINI E CONDIZIONI D'USO
Prima di iniziare a utilizzare i servizi resi disponibili da FIBER-SOFTWARE P.Iva IT03669840831 (da qui in avanti “FIBER-SOFTWARE”) tramite l’app FIBER è indispensabile che l’utente legga attentamente le presenti condizioni generali d’uso (da qui in avanti i “Termini” o anche il “Contratto”).
I Termini, una volta accettati, danno vita a un contratto vincolante a tutti gli effetti tra l’utente del servizio e la FIBER-SOFTWARE.
I Termini stabiliscono pertanto le condizioni vincolanti per l’utilizzo dell’insieme dei servizi di FIBER, definendo allo stesso tempo le regole di partecipazione, le regole d’uso, le obbligazioni e le responsabilità dei Professionisti e dei Clienti che adoperano FIBER e i suoi servizi.
In nessun caso FIBER dovrà essere utilizzato per scopi, funzioni e finalità diverse da quelle consentite in base ai Termini.
La FIBER-SOFTWARE è un operatore specializzato nello sviluppo e nella produzione di software e servizi informatici.
I dati legali sono i seguenti:
FIBER-SOFTWARE
Di Marco Vito Giunta
Sede legale in
Via Marchesana, 132 - 98050 Terme Vigliatore (ME), Italia.
P.Iva IT03669840831
Tutte le comunicazioni in relazione all’uso di FIBER dovranno essere effettuate a: customer-support@fiber.cx
Nell’ambito della propria attività la FIBER-SOFTWARE ha sviluppato FIBER (di seguito anche il “Servizio”), cioè un software-sito funzionante sia in modalità on-site sia tramite app, che permette la semplificazione dei compiti complessi e della comunicazione tra professionisti e clienti nel settore della preparazione atletica e dello sviluppo di protocolli nutrizionali e programmi di allenamento.
In particolare, il Servizio consente ad atleti, sportivi (sia a livello agonistico che amatoriale), preparatori atletici, professionisti della nutrizione e trainer di accedere ad una serie di servizi digitali che permettono di gestire, modulare, calibrare sulla singola persona e analizzare una serie di informazioni complesse e dettagliate afferenti alle informazioni nutrizionali e quelle relative all’attività fisica dei clienti. Il Servizio consente, inoltre, di registrare, tenere traccia, registrare e analizzare tali dati allo scopo di consentire al Professionista (come meglio definito infra) e al Cliente (come meglio definito infra) di pianificare, implementare, monitorare e modificare piani e protocolli di nutrizione e programmi di attività fisica.
Il Servizio può essere reso:
La caratteristica saliente di FIBER è quella di agevolare il rapporto tra Professionista e Cliente al fine di facilitare e migliorare le prestazioni nutrizionali individuali e/o quelle atletico-fisiche del Cliente da parte del suo Professionista di riferimento.
Gli utilizzatori finali del Servizio appartengono pertanto a due categorie, quella dei Professionisti e quella dei Clienti.
Nella fase di registrazione l’utente dovrà fornire indicazioni veritiere e corrette sotto la propria responsabilità in quanto la FIBER-SOFTWARE non ha alcuna responsabilità né è soggetta ad alcun onere di verificare se l’utente, e in particolar modo il Professionista, operi nel rispetto delle varie normative di settore.
Con FIBER (sia on-site sia tramite l’apposita app), il Cliente potrà consultare dal suo dispositivo i singoli piani individualizzati che il Professionista potrà preparare e modificare di volta in volta e che saranno tarati sul Cliente specifico e sulle sue esigenze.
Ogni cliente dispone dei canali di lavoro: il canale è il contenitore virtuale delle schede, esso li raggruppa in modo orinato per tipologia (esempio: nutrizione, attività fisica, passi, metabolismo). Ogni Cliente può scegliere liberamente a quale Professionista affidare la gestione del suo/dei suoi canali.
Ogni Cliente potrà pertanto disporre, su iniziativa del Professionista, di una o più schede (programmi di allenamento, piani nutrizionali etc.) nelle quali il Professionista potrà inserire tutte le indicazioni relative al piano sul quale il Professionista interverrà per fornire le prescrizioni al Cliente.
In nessun modo FIBER-SOFTWARE verificherà o interverrà nel rapporto e nella comunicazione diretta tra Professionista e Cliente.
La FIBER-SOFTWARE non è un operatore nel settore della nutrizione, del training atletico e della preparazione fisica e non risponde dei contenuti veicolati dal Professionista tramite FIBER né garantisce in alcun modo il risultato sperato dal Cliente.
Scopo unico della FIBER-SOFTWARE è predisporre software che agevolino i professionisti del settore e gli utenti a raggiungere i propri risultati ma questi ultimi sono e restano competenza esclusiva del Cliente e del Professionista.
Il Cliente, di norma, è invitato a iscriversi su FIBER dal proprio Professionista di riferimento che, essendo già registrato su FIBER, intende avvalersi del Servizio per predisporre i piani specifici per il Cliente, per conservare e registrare l’andamento del piano assegnato e per modificarne i contenuti in tempo reale.
La modalità collaborativa è il modo normale di funzionamento di FIBER e del Servizio in quanto esprime e realizza a pieno tutte le potenzialità di FIBER consentendo la completa interazione tra Professionista e Cliente, tale interazione è definita “collaborazione” o “rapporto di collaborazione”.
Un Cliente può avviare rapporti di collaborazione con più Professionisti in un medesimo intervallo temporale, assegnando a questi ultimi la gestione dei propri canali di lavoro.
Inoltre, in modalità collaborativa, è possibile che più Professionisti cooperino al fine di ottimizzare schede, i piani, i protocolli e i programmi del singolo Cliente. Ad esempio, un Professionista con cui il Cliente collabora, potrebbe decidere di condividere la scheda del suo protocollo alimentare/nutrizionale (schede di cui è autore) con il personal trainer del medesimo Cliente, al fine di tarare al meglio le caratteristiche relative alla nutrizione.
Il Cliente può però utilizzare FIBER anche senza alcuna supervisione da parte di un Professionista e, in tal caso, l’utilizzo del Servizio su base individuale ha come unico scopo quello di consentire al Cliente di registrare e memorizzare i contenuti del piano o del programma che il Cliente, sotto la propria responsabilità, predispone di sua iniziativa.
Per poter iniziare a collaborare e interagire, sia il Professionista che il Cliente dovranno essersi registrati e dovranno aver accettato le presenti condizioni e la documentazione privacy (informativa e consenso).
Soltanto dopo aver completato la registrazione, il Cliente potrà ricevere l’invito da uno o più Professionisti per avviare la collaborazione e la condivisione delle schede individuali.
FIBER, sia nella versione web che tramite app, consente di tarare i singoli programmi e protocolli in tempo reale. Ciò vuol dire che il Professionista avrà a disposizione un’interfaccia utente intuitiva e semplice con cui modificare, di volta in volta, i piani nutrizionali e i piani di allenamento per ogni singolo Cliente da lui seguito.
FIBER consente pertanto una interfaccia dinamica, in tempo reale, e proattiva tra il Cliente e il suo Professionista (o i suoi Professionisti) di riferimento rendendo possibile:
Puoi utilizzare il servizio come Professionista se hai almeno 18 anni.
Puoi utilizzare il Servizio come Cliente se hai almeno 16 anni. Il Cliente deve poter disporre della capacità di agire per poter effettuare, se del caso, il pagamento dei Servizi erogati da FIBER e per poter discernere, sotto la propria autonoma responsabilità, la prestazione dei servizi resi dal Professionista.
Puoi accedere al Servizio di FIBER e utilizzarlo nella misura in cui viene messo a disposizione, purché ciò avvenga nel rispetto dei Termini e delle disposizioni di legge.
L’utilizzo del Servizio è soggetto alle seguenti restrizioni.
Non è consentito:
Qualsiasi diritto che non venga espressamente concesso dai presenti Termini al Cliente o al Professionista rimane un diritto esclusivo e non negoziabile di FIBER-SOFTWARE.
Ciò significa, ad esempio, che l’utilizzo del Servizio non conferisce in alcun modo la titolarità di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale sui contenuti, sulla struttura grafica o informatica di FIBER.
Una volta accettati i presenti Termini, ciascun Cliente e ciascun Professionista avrà un proprio account personale ed esclusivo.
È responsabilità del singolo utente, sia Cliente sia Professionista, tenere riservate le credenziali d’accesso al Servizio e a FIBER. In nessun caso la FIBER-SOFTWARE potrà essere considerata responsabile per eventuali danni o pregiudizi derivanti dal fatto che l’account del Cliente o del Professionista sia stato hackerato o sia stato utilizzato fraudolentemente da un terzo che, avendo disponibilità delle credenziali di accesso, abbia utilizzato il Servizio al posto o in luogo del Cliente o del Professionista.
Il Professionista si impegna a manlevare e a tenere indenne la FIBER-SOFTWARE da ogni richiesta di risarcimento danni che dovesse essere indirizzata alla FIBER-SOFTWARE a causa dell’errato o fraudolento o abusivo uso del Servizio.
Il Cliente, a sua volta, esonera da responsabilità la FIBER-SOFTWARE nel caso in cui un terzo dovesse accedere all’account del Cliente alterandone dati, contenuti e altro. Il Cliente, a sua volta, dichiara di essere consapevole che l’uso del Servizio e dell’account da parte del Professionista si inserisce in un rapporto consulenziale e di prestazione professionale che inizia prima e a prescindere dall’uso del Servizio. Ciò implica che il Cliente ha l’obbligo, sotto la propria responsabilità, di verificare con il proprio Professionista la correttezza dei dati, delle indicazioni, delle istruzioni, dei protocolli, dei piani nutrizionali, dei piani di allenamento che il Professionista ha caricato sul profilo del Cliente in modalità collaborativa.
FIBER è concettualmente assimilabile a uno strumento di comunicazione e di interazione tra Professionista e Cliente, integrato con una serie di tools e di utilità aggiuntive che consentono una serie di interazioni (analitiche, statistiche, comportamentali, etc.) che, in ogni caso, devono essere attentamente analizzate e monitorate dal Cliente e dal Professionista nei rispettivi rapporti di collaborazione e assistenza.
Chiusura effettuata dal Cliente
Il Cliente può interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento e può inoltre eliminare il proprio Account. Questa operazione comporta la perdita dei dati e delle interazioni fino a quel momento avviate con il Professionista.
La FIBER-SOFTWARE non garantisce né si impegna a fare in modo che, una volta riattivato l’account, il Cliente ritrovi integri l’insieme di dati fino a quel momento disponibili sulle proprie schede personali e sul proprio account.
In nessun caso la FIBER-SOFTWARE sarà responsabile di qualunque conseguenza, al Cliente o a terzi, derivante dalla decisione di chiudere l’Account.
Chiusura effettuata dal Professionista.
Il Professionista può interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento e può inoltre eliminare il proprio Account. Questa operazione comporta la perdita dei dati e delle interazioni fino a quel momento avviate con i propri Clienti.
La FIBER-SOFTWARE non garantisce né si impegna a fare in modo che, una volta riattivato l’account, il Cliente ritrovi integri l’insieme di dati fino a quel momento disponibili sulle proprie schede personali e sul proprio account.
In nessun caso la FIBER-SOFTWARE sarà responsabile di qualunque conseguenza, al Cliente o a terzi, derivante dalla decisione di chiudere l’Account. In particolare, la FIBER-SOFTWARE, operando come mera interfaccia di condivisione e collaborazione tra il Cliente e il Professionista, non sarà responsabile in alcun modo di eventuali danni subiti dal Cliente per effetto della mancata prosecuzione della collaborazione e dell’uso del Servizio da parte del Professionista.
Chiusura dell’Account ad opera di FIBER-SOFTWARE per giusta causa
La FIBER-SOFTWARE ha il diritto di sospendere o interrompere l’accesso sia al Cliente che al Professionista se (a) sono state accertate violazioni dei presenti Termini; (b) se la FIBER-SOFTWARE è tenuta a far ciò in conseguenza dell’obbligo su essa gravante di rispettare una norma imperativa o un ordine dell’autorità giudiziaria o amministrativa; oppure (c) se la FIBER-SOFTWARE abbia comunque ragione di credere o supporre, anche solo in via presuntiva, che si sia verificato un comportamento che possa provocare, anche solo astrattamente, un danno a utenti, terze parti o alla stessa FIBER-SOFTWARE.
In nessun caso, comunque, la FIBER-SOFTWARE ha l’obbligo di intervenire per chiudere un account in caso di violazioni di legge, fermo restando che FIBER-SOFTWARE monitorerà attentamente sull’uso del Servizio da parte dei propri utenti.
Disclaimer
Per legge, il Cliente che sia anche un consumatore ha determinati diritti che non possono essere esclusi o rinunciati per via contrattuale.
Nessuna disposizione dei presenti Termini sui diritti che possono spettare al Cliente che sia anche consumatore. Nel caso in cui una clausola possa essere interpretata o applicata in modi diversi, essa sarà applicata o interpretata in modo tale da assicurare in ogni momento l’integrale osservanza delle norme in materia di tutela dei consumatori.
In nessun caso la FIBER-SOFTWARE può essere considerata responsabile dell’uso del Servizio che viene fatto dagli utenti. In particolar modo, in considerazione della natura dei servizi e delle attività che possono esser erogate da FIBER
Sebbene la FIBER-SOFTWARE sia massimamente attenta all’uso da parte dei Professionisti dell’app, la FIBER-SOFTWARE non può assumersi alcuna responsabilità in relazione alle attività dei propri utenti, sia Professionisti che Clienti.
Pertanto FIBER-SOFTWARE non può svolgere alcuna attività di risoluzione di contestazioni, non avendo a ciò alcun titolo, ed essendo esclusivamente un provider di tecnologia e servizi informatici.
Pertanto, il Cliente è invitato a valutare accuratamente e sotto la propria responsabilità individuale il Professionista prescelto, decidendo in piena autonomia a chi indirizzarsi, facendosi eventualmente consigliare da esperti.
Il Professionista e/o il Cliente non potranno in alcun modo considerare la FIBER-SOFTWARE quale responsabile per eventuali danni arrecati da un Professionista o da un Cliente, a qualunque titolo.
Ciascun utente di FIBER è tenuto, sotto la propria responsabilità, a verificare l’esattezza e la correttezza delle informazioni ricevute dall’altra parte del rapporto esclusivo che si instaura tra Professionista e Cliente.
Il Cliente, in particolare, è tenuto a verificare sotto la propria responsabilità che il Professionista disponga delle autorizzazioni e/o delle abilitazioni professionali richieste dalla legge per lo svolgimento in concreto delle attività fornite dal Professionista.
Il servizio erogato tramite FIBER da FIBER-SOFTWARE non è volto a attribuire validità tecnico/scientifica né a promuovere l’attività dei Professionisti e, pertanto, in nessun caso FIBER-SOFTWARE potrà esser considerata responsabile per il mancato raggiungimento degli obiettivi attesi dal Cliente o per danni subiti da quest’ultimo.
La FIBER-SOFTWARE ha tutto l’interesse a fare in modo che la comunità di Professionisti che si avvalgono di FIBER sia qualitativamente in grado di far fronte alle aspettative dei Clienti e questi ultimi potranno, in qualunque momento, segnalare a FIBER-SOFTWARE situazioni di grave violazione di legge o di norme di settore da parte di un Professionista. In ogni caso FIBER-SOFTWARE prenderà in considerazione la segnalazione ma non è tenuta ad intervenire nei confronti dei Professionisti dato che FIBER è da intendere esclusivamente come strumento di comunicazione e semplificazione del rapporto tra Professionista e Cliente.
La FIBER-SOFTWARE non è responsabile per qualsiasi evento derivante da errori o inesattezze nell’utilizzo di FIBER dal cliente.
La FIBER-SOFTWARE farà in modo di rendere sempre accessibili e fruibili i servizi di FIBER ma non è responsabile di eventuali interruzioni di sistema non derivanti dalla propria attività di gestione e manutenzione del sito o dell’app.
Limitazione di responsabilità
Nella misura consentita dalle leggi vigenti, la FIBER-SOFTWARE non sarà comunque responsabile per:
La responsabilità totale di FIBER-SOFTWARE nei confronti dei Professionisti è, in ogni caso, limitata a un massimale pari all’importo maggiore tra: (a) il totale degli importi che il Professionista ha corrisposto a FIBER-SOFTWARE negli ultimi 24 mesi per l’uso di FIBER e (b) € 300.
In nessun caso la FIBER-SOFTWARE sarà responsabile di eventuali danni o pregiudizi che il Cliente potrebbe subire a causa di violazioni di legge commesse dal Professionista, ivi incluse le eventuali violazioni di legge e difetti di conformità che il Professionista potrebbe realizzare in relazione all’autonomo trattamento dei dati del Cliente di cui il Professionista è titolare autonomo in dipendenza del rapporto professionale intercorrente tra Professionista e Cliente.
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Modifiche
La FIBER-SOFTWARE si riserva il diritto di apportare modifiche al presente Contratto, ad esempio allo scopo di adeguarlo a eventuali modifiche del Servizio o per ragioni legali o legate alle normative o alla sicurezza.
FIBER-SOFTWARE provvederà a informare con ragionevole anticipo di ogni modifica sostanziale apportata al presente Contratto e della possibilità di rivedere dette modifiche.
Tuttavia, le modifiche che riguardano le funzionalità del Servizio disponibili da poco o quelle apportate per motivi legali potrebbero entrare in vigore immediatamente.
Le modifiche non verranno applicate retroattivamente. Se non accetti i termini modificati, ti invitiamo a rimuovere i Contenuti caricati e a interrompere l'utilizzo del Servizio. In mancanza di cancellazione dell’account, le modifiche si intenderanno tacitamente accettate entro 3 (tre) giorni dalla ricezione della notifica di modifica.
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Separazione
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Cessione
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In particolare, la FIBER-SOFTWARE si riserva la facoltà, a uso insindacabile giudizio, di trasferire a terzi FIBER, inteso come asset aziendale autonomo e, in caso di cessione, i presenti Termini, l’informativa privacy e tutto ciò che regola la relazione contrattuale tra utente e FIBER-SOFTWARE si intenderanno trasferiti al cessionario del Contratto o dell’asset aziendale FIBER.
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Rinuncia
In caso di violazioni del presente Contratto da parte dell’utente, sia esso Cliente o Professionista, la mancata pronta adozione di provvedimenti da parte di FIBER-SOFTWARE potrà essere intesa quale rinuncia a eventuali diritti (ad esempio il diritto di prendere provvedimenti in futuro o di chiedere il risarcimento dei danni o di essere manlevata).
Legislazione vigente e foro esclusivo
Le presenti condizioni generali sono governate dal diritto sostanziale italiano.
Ogni controversia avente ad oggetto l’interpretazione o l’esecuzione del Contratto che dovesse insorgere tra FIBER-SOFTWARE e:
Se l’utente risiede stabilmente in un paese dello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, il presente Contratto, e con esso il tuo rapporto con FIBER-SOFTWARE ai sensi dello stesso, sarà regolato dalle leggi del paese di residenza esclusivamente in relazione al Cliente e i procedimenti legali potrebbero essere intentati presso i tribunali locali.
In nessun caso il Professionista potrà invocare l’applicazione della legislazione del paese di residenza.
L'utente che sia anche Professionista può acquistare un pacchetto d’uso del Servizio che prevede l’obbligo di pagamenti in favore di FIBER-SOFTWARE a seconda della formula prescelta.
Le indicazioni relative ai contenuti, ai limiti e alle modalità di funzionamento delle singole formule sono riportante nelle apposite schede che l’utente dovrà accettare al momento della sottoscrizione.
Il pagamento del Servizio, laddove previsto, avverrà con una delle seguenti opzioni:
In ogni caso, l’utente si impegna ad utilizzare la piattaforma di pagamento sotto la propria responsabilità e nel rispetto delle condizioni d’uso previste dalla piattaforma che l’utente è invitato a consultare prima di procedere con il pagamento.
FIBER-SOFTWARE potrà modificare, di volta in volta, i prezzi dell'Abbonamento, incluse le tariffe periodiche di iscrizione, e il prezzo del Periodo Prepagato (per i periodi non ancora pagati), previa comunicazione anticipata all'utente di qualsiasi modifica di prezzo e, se applicabile, le modalità per l'accettazione della modifica.
Il cambiamento del prezzo sarà efficace a partire dal periodo di abbonamento successivo alla data di modifica del prezzo.
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In caso di esercizio del Diritto di Ripensamento, da esercitarsi tramite email all’indirizzo subscriptions@fiber.cx, l’utente ha diritto di ricevere il rimborso integrale di quanto pagato.
Rinnovo automatico
A meno che l'utente abbia acquistato l'Abbonamento come Periodo Prepagato, il pagamento effettuato a favore di FIBER-SOFTWARE sarà automaticamente rinnovato al termine del periodo di abbonamento applicabile, a meno che l'utente disdica l'Abbonamento prima della data finale del periodo di abbonamento (senza tuttavia la necessità di fornire alcun preavviso).
La disdetta dall’abbonamento andrà esercitata tramite apposito form all’indirizzo https://app.fiber.cx/land/member/edit (Gestione Account), accedendo alla sezione “Licenza d’uso” e facendo click sul pulsante “Annulla”.
La disdetta produrrà effetti dal giorno seguente all'ultimo giorno del periodo di abbonamento in corso.
Laddove FIBER-SOFTWARE dovesse fornire, al momento della disdetta dell’Abbonamento, il Servizi in modalità gratuita, la disdetta comporterà la modifica del Servizio in modalità gratuita. In modalità gratuita, ovvero senza un abbonamento attivo o periodo prepagato valido, alcune funzioni potrebbero essere disponibili in modalità limitata e/o in sola lettura.
Resta inteso che la cessazione dell’Abbonamento non comporterà automaticamente la cancellazione dell’Account e che, pertanto, per certe finalità, l’Account dell’utente potrebbe rimanere attivo. È onere e responsabilità dell’utente, sia esso Cliente o Professionista, cancellare l’account.
Approvazione specifica
Con il presente Contratto, approvi specificamente le seguenti clausole: 3,4,5,6,7,9,11,12,13,15.